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      疫情隔不開的情感銷售

      中商百貨(十堰店張霞3月23日十堰店迎來復工后第一天營業,剛剛開門一位顧客帶著口罩,拎著2個大購物袋到二樓聲雨竹柜臺,我抱著好奇心到柜臺才知道這位郭姐是員工張偉的鐵桿粉絲,常年在她那里下單,疫情期間多件羽絨服穿不上,干洗店未營業正著急。張偉在疫情期間一直保持微信聯系,關注她的健康情況,聊些開心事......商場復營業第一天,特意到店看望張偉并送來羽絨服尋求解決。

      張偉是90后的女漢子,畢業后進入中商聲雨竹品牌,一呆就是七年。在品牌里從懵懂少女學習成長起來,對商品越來越喜歡了解,連續五年獲得優秀員工、臻英雄、銷售十五強稱號。每天必開單槍手就是她,問她開單秘籍就一句話:我的鐵粉要么逼死,要么破產。很直白的話,但是她手上鐵粉就是不離不棄,只要有合適的款式推薦必下單。曾經開展預存活動,她手上的鐵粉均是2-5萬的預存,是每期活動期間的銷售高手。每年換季時都有顧客不放心外面的洗滌,均將羽絨服送來她帶回家手洗后熨燙整齊裝好收納袋給顧客送到家,幫助顧客整理好衣櫥搭配好換季衣服再離開。她就是這樣從點滴為顧客做起,服務從心開始。

      在大自然的漫長的進化過程中,能夠存活下來的生命,既不是那些最強壯的,也不是智力最高的,而是那些最能適應環境變化的。決定一個人最終高度的,往往并非起點,而是拐點,機遇都在拐點!

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